**(далее – Правила)** **(редакция № 1 от 15.07.2026 г.)** г. Владивосток, Приморский край, Российская Федерация **Общество с ограниченной ответственностью «АЛЕ ЛЭБС» (ИНН** [**2543196695**](tel:2543196695)**, ОГРН 1252500027317),** именуемое в дальнейшем – «Правообладатель», предлагает любому физическому лицу, являющемуся зарегистрированным пользователем Мобильного приложения «PadelMe»**,** в дальнейшем именуемому «Пользователь», заключить посредством использования\*\*\*\* Мобильного приложения «PadelMe»\*\*\*\* с Клубом договор, по которому Клуб предоставляет Пользователю Услуги на условиях, установленных Офертой Клуба и настоящими Правилами. Правообладатель является правообладателем Мобильного приложения. Доступ к Мобильному приложению предоставляется Пользователю на условиях бесплатной, простой, неисключительной лицензии на срок использования Мобильного приложения и выполнения обязательств, вытекающих из Договоров, заключенных посредством использования Мобильного приложения на территории всего мира с учетом следующего: Правообладатель не гарантирует доступность Приложения во всех странах мира. Доступность Приложения в конкретных регионах определяется политикой магазинов приложений (App Store, Google Play и др.). Приложение не предназначено для использования на территории Европейского Союза, Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии. Использование Приложения резидентами этих стран или лицами, находящимися на их территории, запрещено. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием Приложения в нарушение данного условия. Пользователь вправе использовать Мобильное приложение следующим образом: \- знакомиться с Контентом Мобильного приложения и предложениями Кортов о заключении с Клубами Договоров на оказание Услуг, \- оформить Заказ (заключив таким образом Договор на оказание Услуг с Клубом), \- оплатить Заказ в соответствии с настоящими Правилами (путем перевода денежных средств Правообладателю, который уполномочен Клубом на прием денежных средств). Пользователь соглашается использовать Мобильное приложение только для заключения Договора на оказание Услуг с Клубом в своих интересах или в интересах третьих лиц, для которых Пользователь имеет право совершать бронирование и оформлять Заказ, в целях, не составляющих предпринимательскую деятельность; при этом Пользователь подтверждает, что третьи лица, для которых Пользователь совершает бронирование и оформляет Заказ, поставлены в известность об этом Заказе, настоящих Правилах, Оферте Клуба и дает согласие на эти действия. Правообладатель предпринимает все зависящие от него меры, направленные на поддержание надлежащей работоспособности Мобильного приложения, однако не гарантирует, что: \- Мобильное приложение будет отвечать требованиям Пользователя, \- Мобильное приложение не будет содержать ошибок или дефектов, \- безопасность, надежность, своевременность или производительность Мобильного приложения будет соответствовать ожиданиям Пользователя. Правообладатель является владельцем агрегатора информации в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Правообладатель размещает в Мобильном приложении информацию о предложениях Клубов о заключении с Пользователями Договоров на оказание Услуг, а также по поручению Клубов принимает оплату Заказов для последующего перевода денежных средств Клубам. Правообладатель в соответствии с настоящими Правилами на безвозмездной основе предоставляет Пользователю исключительно доступ к информационной базе Кортов с возможность совершения Заказа и его оплаты. **При оформлении Заказа Пользователь вступает в юридические отношения с Клубом (заключает Договор с Клубом на условиях Оферты Клуба), который обязуется оказать Пользователю Услуги.** Все существенные условия Договора на оказание Услуг Пользователю определяются Офертой Клуба и условиями Заказа. <u>Если Оферта Клуба (в частности, в части заключения Договора, оплаты Заказа, отмены Заказа) противоречит настоящим Правилам, применяются настоящие Правила.</u> Со всеми условиями оказания Услуг Пользователь знакомится в процессе оформления Заказа (Пользователь должен ознакомиться с настоящими Правилами, Офертой Клуба). Если Пользователю не понятны какие-либо условия Заказа, Пользователь должен уточнить необходимую ему информацию в службе клиентской поддержки Мобильного приложения. Пользователь должен завершить бронирование и сделать Заказ только в случае, если ему понятны все существенные условия Заказа, его отмены, изменения. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом настоящих Правил или Оферты Клуба, Правообладатель предлагает отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепты Оферты Клуба. **1. Общие положения** **1.1. Мобильное приложение** **«PadelMe»** (также именуемое в дальнейшем - «Мобильное приложение») – совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ для ЭВМ, в том числе программных модулей, баз данных, кросс-модульных компонентов и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку в единый программный комплекс под поисковым именем «PadelMe», предназначенный для установки на Android- и iOS-устройствах, позволяющие Пользователям использовать пользовательский функционал. Мобильное приложение предназначено для доступа Пользователя к контенту Мобильного приложения, бронирования кортов для игры в падел и других услуг, предоставлению им информации о доступных Кортах, Клубах и перечнях оказываемых им услуг и т.д. Порядок пользования Мобильным приложением определен в размещенном в нем Пользовательском соглашении, которое Пользователь обязуется соблюдать. **1.2. Личный кабинет** - персональный раздел Мобильного приложения, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Мобильном приложении. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Пользователя, просмотра текущего состояния лицевого счета, получения уведомлений в порядке нотификации, осуществления прочих действий в рамках функционала Мобильного приложения. **1.3. Правообладатель** —\*\*\*\* Общество с ограниченной ответственностью «АЛЕ ЛЭБС»\*\*\*\* (ИНН [2543196695](tel:2543196695), ОГРН 1252500027317), являющееся правообладателем Мобильного приложения. **1.4. Пользователь** - физическое лицо, прошедшее регистрацию в Приложении. В случае оформления Заказа Пользователем в Мобильном приложении Клуб оказывает ему Услуги. Пользователь гарантирует, что является совершеннолетним и дееспособным лицом. **1.5.** **Контент Мобильного приложения** - все объекты, результаты интеллектуальной деятельности, размещенные Правообладателем в Приложении, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, виртуальные объекты, видео, программы, музыка, звуки, фото, информация, уведомления и какие-либо другие схожие объекты, их подборки или комбинации. **1.6. Заказ** – совершение Пользователем действий в Мобильном приложении, необходимых для акцепта Оферты Клуба и бронирования Услуг (в отношении определенного Клуба, Периода оказания Услуг и Корта). **1.7. Услуги** – предоставление Клубом Корта в аренду Пользователю для игры в падел и/или оказание услуг по организации спортивных мероприятий и/или иные спортивных услуг (в зависимости от того, как эти услуги определены в Оферте Клуба). **1.9. Корт** - спортивная площадка, пригодная для игры в падел и принадлежащая Клубу на праве собственности, аренды или ином законном основании, информация о которой размещена в Мобильном приложении. **1.10. Клуб** - индивидуальный предприниматель, физическое или юридическое лицо, владеющее Кортом на праве собственности, аренды или ином законном основании, которое оказывает Услуги Пользователю на основании Договора. **1.11. Оферта Клуба –** публичная оферта Клуба, размещенная на указанном в Мобильном приложении сайте Клуба (далее – Сайте Клуба), и/или размещенные на Сайте Клуба условия оказания Услуги, являющихся публичным предложением заключить договор на этих условиях. **1.12. Акцепт** – полное и безоговорочное принятие Пользователем Оферты Клуба на изложенных в Оферте Клуба условиях. Акцепт осуществляется в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. **1.13. Договор –** договор об оказании Услуг, заключенный между Пользователем и Клубом, в соответствии с условиями Заказа и Офертой Клуба. **1.14. Период оказания Услуг –** время, на которое Пользователь бронирует Корт на основании Заказа, для игры в падел. 1. **Правила пребывания на Корте –** правила, содержащиеся в Оферте Клуба, а также в Приложении № 1 к настоящим Правилам (если они не противоречат Оферте Клуба), а также прочие правила пребывания на Корте, действующие на соответствующем Корте и доведенных до сведения Пользователя любым другим образом (в том числе размещенные на сайте Корта, вывешенные на территории спортивной площадки, направленные Пользователю посредством мессенджеров или электронной почты (по сообщенным им номеру телефона или адресу электронной почты). 2. **Открытый матч –** матч по игре в падел, для которого Пользователь бронирует (или забронировал) Корт посредством Мобильного приложения и оплачивает свою часть стоимости Услуг в порядке, указанном в п.5.4 -5.5. настоящих Правил, и к которому может присоединиться любой желающий пользователь Мобильного приложения, при условии оплаты им своей части стоимости Услуг. 3. **Холдирование («замораживание») –** временная блокировка денег (в размере стоимости Услуг по Заказу) на банковской карте Пользователя Банком-эмитентом до следующего момента (в зависимости от того, какое событие произойдет ранее): **-** до завершения Периода оказания Услуг (в этом случае после Холдирования денежные средства списываются с банковской карты Пользователя и направляются Банком-эквайером Клубу за вычетом агентского вознаграждения Правообладателя и банковской комиссии), \- до момента отмены Пользователем или Клубом Заказа (в этом случае после Холдирования денежные средства вновь становятся доступными на банковской карте Пользователя). Срок возможной отмены Пользователем Заказа устанавливается п. 5.9 настоящих Правил. Холдирование осуществляется на срок не более 6 календарных дней (следующих за днем начала холдирования). 1. **Банк-эквайер** – банк (АО «Т-банк»), который оказывает Правообладателю услуги по интернет-эквайрингу, обеспечивает прием безналичных платежей от Пользователей в оплату Услуг и направляет их Клубу (с удержанием агентского вознаграждения и банковской комиссии за эквайринг). 2. **Банк-эмитент** – банк, выпустивший карту Пользователя и осуществляющий Холдирование. 3. **Привязанная карта** – банковская карта, использованная для Пробной оплаты. Данные Привязанной карты сохраняются для последующих оплат стоимости Услуг. *В Правилах могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В таком случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Правил следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь - законодательством РФ, во вторую очередь - в Мобильном приложении, затем - сложившимся в практике.* **2. Порядок заключения договора** 2.1. Надлежащим акцептом Оферты Клуба (и заключением Договора между Клубом и Пользователем в соответствии со статьей 438 ГК РФ) считается выражение Пользователем согласия с условиями Оферты Клуба посредством совершения следующих действия: 2.1.1. регистрация в Мобильном приложении (если лицо еще не зарегистрировано в Мобильном приложении), 2.1.2. выбор нужного Пользователю Корта и Периода оказания Услуг, 2.1.3. оплата Заказа в полном размере (в соответствии с пп. 5.2 – 5.5 настоящих Правил). С момента оплаты Заказа в полном размере, а именно с момента Холдирования денежных средств, Договор считается заключенным. 2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты Клуба равносилен заключению Договора между Клубом и Пользователем в простой письменной форме на условиях, изложенных в Оферте Клуба. Здесь и далее под Договором понимается Оферта Клуба, акцептованная Пользователем. 2.3. Акцепт Оферты Клуба в Мобильном приложении предполагает, что Пользователь ознакомлен с настоящими Правилами, в том числе признает безусловную пригодность платежных систем, предложенных Правообладателем для оплаты Услуг, а также ознакомлен с Офертой Клуба. В случае несогласия с какими-либо условиями Пользователь обязуется отказаться от акцепта Оферты Клуба. **3. Предмет договора** 3.1. Правообладатель, действуя как агент Клуба, предоставляет возможность Пользователю осуществить бронирование Услуг Клуба. Совершение Пользователем действий в Мобильном приложении, указанных в п. 2.1 настоящих Правил, означает заключение Договора между Пользователем и Клубом. Стороной Договора, заключенного путем совершения Пользователем действий в Мобильном приложении, указанных в п. 2.1 Правил, является Клуб. Обязательства в части оказания Пользователю Услуг (на указанных в Заказе условиях и надлежащим образом) возникают у Клуба. Правообладатель не несет ответственности за действия Клуба по оказанию Услуг Пользователю. Правообладатель выступает исключительно как лицо, предоставившее технологическую возможность взаимодействия Пользователя и Клуба с помощью Мобильного приложения. Возникающие в результате такого взаимодействия обязательства Пользователя и Клуба регламентируются Офертой Клуба. Пользователь обязан предварительно ознакомиться с действующей редакцией Оферты Клуба. Кроме того, Правообладатель уполномочен организовывать Холдирование денежных средств от Пользователей, являющихся оплатой Заказов, и перечислить их Клубу, а также возвращать денежные средства Пользователям по их заявлениям (если они подаются не менее чем за 24 часа до начала Периода оказания Услуг или если Услуги не могут быть оказаны Клубом Пользователю). 3.2. С помощью Мобильного приложения Пользователь имеет возможность получить информацию о доступных Кортах, доступных Периодах оказания Услуг, стоимости Услуг и получить другие услуги, а также оплатить их. Полное описание услуг содержится в Мобильном приложении. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с описанием услуг. 3.3. Оформляя Заказ и акцептуя Оферту Клуба, Пользователь соглашается с тем, что для обеспечения бронирования Корта Пользователем, заключения договора между Клубом и Пользователем и последующего оказания Клубом Услуг Пользователю Правообладатель передает персональные данные Пользователя (в необходимом для этого объеме) соответствующему Клубу, который с момента получения персональных данных осуществляет их обработку самостоятельно, как самостоятельный оператор персональных данных, на основании своей политики обработки персональных данных, обеспечивая безопасность персональных данных, исполняя требования законодательства РФ и самостоятельно несет ответственность за любые связанные с этим нарушения. **4. Права и обязанности Сторон** 4.1. Правообладатель обязан: 4.1.1. Обеспечить Пользователю доступ к Мобильному приложению и возможность его использовать в соответствии с условиями Пользовательского соглашения и настоящих Правил. 4.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя. 4.1.3. Приостанавливать или прекращать доступ Пользователю к Мобильному приложению (в том числе блокировать аккаунт) при наличии у Правообладателя подозрений в осуществлении мошеннических действий с использованием аккаунта Пользователя либо неправомерных действий, других пользователей либо третьих лиц. 4.1.4. Отказать в оформлении Заказа, в случае предоставления Пользователем в момент регистрации в Мобильном приложении недостоверных или неполных данных, требуемых для регистрации. 4.2. Правообладатель вправе: 4.2.1. Вносить изменения в настоящие Правила путем размещения новой редакции в Мобильном приложении. 4.2.2. Размещать в Мобильном приложении информацию об изменении режима функционирования спортивных площадок в целом или отдельных его зон, обусловленные проведением различных мероприятий. О предстоящих изменениях Правообладатель может уведомить Пользователя одним из следующих способов: посредством телефонной связи; посредством размещения информации в Мобильном приложении; путем размещения информации в общедоступном месте по адресу оказания услуг. 4.3. Пользователь обязан: 4.3.1. Предоставлять достоверную и полную информацию при регистрации в Мобильном приложении. 4.3.2. Строго соблюдать установленные Правила пребывания на Корте, включая требования техники безопасности, иные установленные требования и ограничения. 4.3.3. Не осуществлять действия, которые могут привести к повреждению имущества или причинению вреда здоровью других лиц. 4.3.4. Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые Услуги в порядке полной предоплаты в соответствии с информацией, размещенной в Мобильном приложении. 4.3.5. Не передавать третьим лицам свои учетные данные, включая логин, пароль и иные средства доступа к личному кабинету Мобильного приложения. 4.3.6. Самостоятельно отслеживать свое состояние здоровье, а также не воздействовать на других посетителей Корта с угрозой здоровья окружающим. В случае плохого самочувствия отказаться от посещения Корта. 4.3.7. Не осуществлять прием пищи на территории Корта и иных объектов спортивного назначения, входящих в состав комплекса. 4.3.8. Использовать Мобильное приложение исключительно в пределах, установленных настоящими Правилами и Пользовательским соглашением, и не допускать нарушения исключительного права Правообладателя на Мобильное приложение. 4.4. Пользователь вправе: 4.4.1. Получать информацию, касающуюся функционирования Клуба и Корта, в том числе данные о режиме работы, проводимых мероприятиях и иных существенных аспектах деятельности Корта, необходимые для реализации прав и законных интересов Пользователя, в объеме информации, размещенной в Мобильном приложении. **5. Порядок оформления Заказа и заключения Договора Пользователя с Клубом. Порядок оплаты** 5.1. При оформлении Заказа Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящих Правил, Оферты Клуба и выражает намерение заключить Договор на оказание Услуг. 5.2. Стоимость Услуг по каждому Корту и Периоду оказания Услуг определена в Мобильном приложении. Стоимость бронирования Кортов и других Услуг в Мобильном приложении указывается в российских рублях. Оплата за Услуги также должна быть проведена в российских рублях. Способ оплаты по Договору **–** оплата с помощью систем интернет-платежей, указанных в Мобильном приложении. При оплате Услуг банковской картой Пользователь самостоятельно вводит реквизиты банковской карты, необходимые для проведения и обработки платежа. Эти данные технически недоступны для Правообладателя, он не осуществляет их хранение и не использует их. Конфиденциальность этих данных обеспечивается банком, предоставившим платежную систему (платформу). Правообладатель может в одностороннем порядке менять стоимость Услуг. Актуальная стоимость Услуг указывается в Мобильном приложении. Стоимость оплаченных Пользователем Услуг изменению не подлежит. Пользователь самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Правообладатель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Пользователя и/или третьих лиц в случае допущенных Пользователем ошибок при оплате Услуг. При оплате Услуг Пользователь обязан удостовериться, что в форме Заказа указаны верные данные, выбран нужный Корт и Период оказания Услуг. Риск неправильного указания сведений в Заказе несет Пользователь.Правообладатель (или обслуживающий его банк или платежная система (платформа)) может в любой момент отказать в приеме того или иного способа платежа без какого-либо объяснения или уведомления Пользователей. В случае невозможности осуществления оплаты конкретного заказа Договор считается расторгнутым. Правообладатель не берет на себя какую-либо ответственность за убытки, ущерб, упущенную выгоду, потерю деловой репутации, возникшие у Пользователя из-за задержки в оплате Услуг. 5.3. Оплата Заказа осуществляется путем Холдирования денежных средств. Стоимость Услуг по Заказу определяется согласно актуальным ценам, указанным в Мобильном приложении на момент оформления Заказа. Холдирование осуществляется Банком-эмитентом на срок не более 6 календарных дней (следующих за днем начала Холдирования). В связи с этим, если Пользователь приступил к оформлению Заказа в Мобильном приложении **более чем за 7 календарных дней до Периода оказания Услуг**, будет применяться следующий порядок действий (если иное не указано в п. 5.4 Правил): 5.3.1. Пользователь указывает в Мобильном приложении данные своей карты («привязывает» ее). 5.3.2. с Привязанной карты списывается и потом возвращается Пользователю 1 (один) рубль (для подтверждения надлежащей работы Привязанной карты и настройки списания стоимости Услуги в соответствии с п. 5.3.3 Правил) (далее – Пробная оплата). 5.3.3. За 7 календарных дней до Периода оказания Услуг на Привязанной карте с безакцептном порядке будет начато Холдирование денежных средств в оплату стоимости Услуг. С этого момента Договор Пользователя с Клубом для выполнения Заказа считается заключенным. 5.3.4. Если на Привязанной карте недостаточно денежных средств для оплаты стоимости Услуг, Пользователю направляется об этом уведомление (посредством Мобильного приложения или по электронной почте). Если в течение 24 часов после направления такого уведомления денежных средств на Привязанной карте не будет хватать для полной оплаты стоимости Услуг по Заказу, Договор с Клубом для выполнения Заказа считается незаключенным. Если в течение 24 часов после направления такого уведомления денежных средств на Привязанной карте будет хватать для полной оплаты стоимости Услуг по Заказу, будет осуществлено Холдирование денежных средств в оплату стоимости Услуг. С этого момента Договор Пользователя с Клубом для выполнения Заказа считается заключенным. 5.4. При бронировании **Открытого матча более чем за 7 календарных дней до Периода оказания Услуг** будет применяться следующий порядок действий: 5.4.1. Пользователь указывает в Мобильном приложении данные своей карты («привязывает» ее). 5.4.2. с Привязанной карты списывается и потом возвращается Пользователю 1 (один) рубль в счет Пробной оплаты. 5.4.3. За 7 календарных дней до Периода оказания Услуг на Привязанной карте Пользователя будет начато Холдирование денежных средств в оплату его части стоимости Услуг (1/2 или ¼ от стоимости Услуг, в зависимости от количества игроков в Открытом матче), а также денежных средств в размере остальной части стоимости Услуг в качестве обеспечительного платежа (далее – Обеспечительный платеж), в соответствии с п. 5.5 Правил. 5.4.4. Оплата остальными участниками Открытого матча своей части стоимости Услуг осуществляется в соответствии с п. 5.5 Правил, (а при намерении осуществить оплату более чем за 7 календарных дней - также с учетом п. 5.3 Правил). 5.5. Поскольку в Открытом матче участвуют более 1 игрока (2 или 4), при оплате Заказа первым Пользователем с его банковской карты: \- списываются и Холдируются денежные средства в оплату его части стоимости Услуг (соответственно ½ или ¼ от общей стоимости Услуг), \- а также списываются и Холдируются денежные средства в размере остальной части стоимости Услуг (в качестве обеспечительного платежа) (далее – Обеспечительный платеж). В случае оплаты всеми остальными игроками по этому Заказу своей части стоимости Услуг Обеспечительный платеж возвращается по истечении Периода оказания Услуг внесшему его Пользователю. Если остальные игроки не оплатили свою часть стоимости Услуг (и первый Пользователь не уведомил Правообладателя об отказе от бронирования в срок не позднее чем за 24 часа до начала забронированного Периода оказания Услуг), Обеспечительный платеж засчитывается в счет оплаты остальной части стоимости Услуг. Если оплату своей части стоимости Услуг осуществили часть игроков, то Обеспечительный платеж засчитывается в счет неоплаченной части стоимости Услуг, а в остальной части – возвращается внесшему его Пользователю. Услуги подлежат оказанию Клубом только после Холдирования денежных средств в полном объеме. 5.6. Услуга считается оказанной Клубом в полном объеме и надлежащим образом по истечении установленного в бронировании Периода оказания Услуг, вне зависимости от фактического использования Корта Пользователем, если в течение 24 часов с момента окончания Периода оказания Услуг Пользователь не уведомил Правообладателя по электронной почте (по допустимым каналам связи в соответствии с п. 10.6 настоящих Правил) о фактическом неоказании ему Услуг Клубом. Отсутствие указанного уведомления от Пользователя в течение 24 часов с момента завершения Периода оказания Услуг означает, что Услуга была оказана Пользователю надлежащим образом и принята им без каких-либо возражений. 5.7. Неявка Пользователя или других игроков на Корт в установленное время и дату не является основанием для признания Услуги не оказанной и/или для перерасчета стоимости Услуги. 5.8. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать время и дату оказания Услуги (Период оказания Услуг). Правообладатель не несет ответственности за неявку Пользователя и/или других игроков на Корт. **5.9. Изменение Периода оказания Услуг, в том числе перенос времени начала Периода оказания Услуг или отмена Заказа (в том числе Открытого матча) не допускается в случае, если до запланированного времени начала Периода оказания Услугостается менее 24 часов.** 5.10. Любое обращение Пользователя с просьбой об изменении Периода оказания Услуг, поступившее менее чем за до 24 часа до начала запланированного Периода оказания Услуг, рассматривается как новый Заказ на бронирование и подлежит рассмотрению на общих основаниях. 5.11. В случае необходимости изменения Периода оказания Услуг или отмены Заказа Пользователь обязан нажать в Приложении кнопку «Отменить бронирование» или иную подобную не менее чем за 24 часа до начала запланированного Периода оказания Услуг. 5.12. Если Услуги (по заказанным и оплаченным Пользователем Заказам) не могут быть оказаны по вине Клуба или в силу обстоятельств непреодолимой силы, Правообладатель обязуется обеспечить возврат Пользователю всей уплаченной ранее суммы в срок не позднее 10 дней с момента уведомления об отмене Заказа. **5.13. Нарушение Пользователем установленного п. 5.9 Правил срока уведомления об изменении Периода оказания Услуг является основанием для удержания уплаченной Стоимости Услуг в полном объеме.** При отмене Заказа Пользователем менее чем за 24 часа до Периода оказания Услуг Пользователь обязуется возместить фактически понесенные Правообладателем и Клубом расходы (в частности, банковские комиссии). **Порядок осуществления действий по видеофиксации игрового процесса на Корте** 5.14. Пользователь вправе выбрать дополнительную опцию по видеофиксации игрового процесса на Корте путем проставления галочки (знак «V») в соответствующем чек-боксе в Мобильном приложении при оформлении Заказа. 5.15. Принять участие в этой игре вправе игроки, также выбравшие опцию видеофиксации. В этом случае Правообладатель вправе произвести эту видеофиксацию (при наличии технической возможности) и в течение 3 календарных дней загрузить видеоматериалы в Мобильное приложение, доступ к материалам предоставляется Пользователю в его Личном кабинете в Мобильном приложении. 5.16. Режим доступа к видеоматериалам является публичным, если иное не установлено в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения. 5.17. Срок хранения видеоматериалов определяется техническими возможностями Системы. **Состояние здоровья и травматизм** 5.18. Оплачивая Заказ (и заключая таким образом Договор с Клубом), Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и не имеет медицинских противопоказаний, делающих невозможным посещение Корта и получение Услуг (в том числе игру в падел). 5.19. При малейших недомоганиях или травмах Пользователь обязан уведомить об этом инструктора, тренера или сотрудника Клуба, работающего в зоне Корта, в котором Пользователю оказываются Услуги. 5.20. Во избежание получения физической травмы Пользователь обязан соблюдать Правила пребывания на Корте и выполнять рекомендации инструкторов, тренеров (сотрудников) Корта. Правила пребывания на Корте отражены в Оферте Клуба и настоящих Правила (если они не противоречат Оферте Клуба). Оплачивая Заказ (и заключая таким образом Договор с Клубом, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Правилами пребывания на Корте и согласен с ними. Если дополнительные Правила пребывания на Корте по Клубу будут доведены до сведения Пользователя иным образом (п. 1.15 Правил), Пользователь также обязуется соблюдать их. 5.21. Стороны договорились, что в случае несоблюдения Пользователем пп. 5.18 – 5.20 настоящих Правил, а также Правил пребывания на Корте или представления недостоверных сведений о состоянии здоровья, Клуб (и тем более Правообладатель) не несет ответственность за вред, причиненный здоровью Пользователю или полученную им физическую травму. 5.22. Стороны договорились, что Клуб (и тем более Правообладатель) не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Пользователя, если это произошло в результате острого заболевания, несчастного случая, обострения хронического заболевания. Во всех тренировках и мероприятиях, проводимых на территории Корта, участвуя в занятиях и тренировках на территории, Пользователь самостоятельно определяет уровень физической нагрузки сообразно своим индивидуальным возможностям. **6. Возврат денежных средств** 6.1. Возврат денежных средств Пользователю осуществляется при условии отмены Пользователем Заказа в Приложении (путем нажатия на кнопку «Отменить бронирование» или иную подобную) в срок не позднее 24 часов до начала Периода оказания Услуг. 6.2. Правообладатель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 10 дней. Заявления о возврате денежных средств, поданные Пользователем позднее 24 часов до начала Периода оказания Услуг, передаются Клубу (по всем вопросам, связанным с этими заявлениями, Пользователь должен обращаться напрямую к Клубу). 6.3. Денежные средства подлежат возврату Пользователю банковским переводом на карту, с которой осуществлялась оплата бронирования (если иное не согласовано сторонами) или становятся доступными Пользователю на его банковской карте после Холдирования. 6.4. Возврат денежных средств осуществляется за неоказанные услуги, с удержанием сумм издержек Правообладателя и/или Клуба. 6.5. В случаях, когда Услуги не могли быть оказаны по вине Пользователя, а также в случаях, когда Пользователь не явился на Корт без какого-либо уведомления Правообладателя, услуги считаются оказанными, денежные средства возврату не подлежат. # **7. Права на результаты интеллектуальной деятельности** 7.1. Правообладателю принадлежат исключительные права в полном объеме на Мобильное приложение, на весь Контент Мобильного приложения, на дизайн Мобильного приложения а также на программное обеспечение, исходный код Мобильного приложения. Все вышеуказанное защищено авторским правом в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. 7.2. Пользователям запрещено копировать, воспроизводить, модифицировать, компилировать, распространять, отображать в какой-либо форме, публиковать, скачивать, передавать, продавать (полностью или частично), отчуждать любым возможным способом за плату или безвозмездно, каким-либо способом распространять или использовать Контент Мобильного приложения и программное обеспечение Мобильного приложения. Пользователь имеет право пользоваться Мобильным приложением исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели Договора. 7.3. За нарушение авторских и исключительных прав предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Правообладателем в судебном порядке. В случае нарушения Пользователем исключительных и авторских прав Правообладателя Правообладатель имеет право на взыскание с Пользователя компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения. 7.4. Тексты электронных писем, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные в Мобильном приложении, принадлежат Правообладателю либо третьим лицам, права на которые охраняются законом РФ. Запрещается использование указанных объектов без согласия правообладателя. **8. Ответственность сторон** 8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Клуб и Пользователь несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством Российской Федерации. 8.2. Правообладатель не несет ответственности: * за оказание Услуг по Договору, поскольку лицом, оказывающим такую Услугу и отвечающим за ее качество, является Клуб; * за действия и бездействие Клуба; * если невозможность оказания Услуг связана или явилась результатом представления Пользователем Правообладателю неточной, неверной, несвоевременной, неактуальной, неполной или вводящей в заблуждение информации. Любые связанные с этим претензии третьих лиц и/или государственных органов Правообладателем не принимаются и являются ответственностью Пользователя; * за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Пользователем, в частности со стороны платежных систем, банков, используемых Пользователем для оплаты стоимости Услуги; * за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Пользователя и(или) за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. 8.3. Пользователь обязан возместить Клубу убытки, связанные с нарушением условий Договора в полном объеме, в том числе ущерб, причиненный Корту или имуществу на Корте действиями или бездействием Пользователя и других участников игры. 8.4. Пользователь обязан возместить Правообладателю убытки, связанные с нарушением настоящих Правил, в том числе в связи с незаконным использованием Мобильного приложения или Контента. Пользователь несет ответственность согласно действующему законодательству РФ о защите интеллектуальной собственности. 8.5. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Срок для ответа на претензию составляет 30 календарных дней. 8.5. Если Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту регистрации Правообладателя в порядке, установленном законодательством РФ. **9. Срок действия, изменения и расторжения Договора** 9.1. Условия, на которых заключен Договор между Пользователем и Кортом, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации. 9.2. Договор вступает в силу со дня его заключения Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами обязательств. **10. Заключительные положения** 10.1. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права по Договору третьей стороне без письменного согласия другой Стороны. 10.2. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений. 10.3. Пользователь подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Правообладателя и Клуба всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. 10.4. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, установленных Договором, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон. 10.5. Все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, Личного кабинета, а также посредством допустимых каналов связи считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное. 10.6. Допустимыми каналами связи признают: для Правообладателя: \- адрес электронной почты: [info@ale-labs.com](mailto:info@ale-labs.com), для Пользователя: \- адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, при регистрации в Мобильном приложении; \- номер телефона, указанный при оформлении бронирования (включая мессенджеры, установленные на устройстве Пользователя и привязанные к данному номеру мобильной связи). 10.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации. 10.8. До момента получения от Пользователя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Пользователя и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Пользователем. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Пользователя. 10.9. До момента получения от Правообладателя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Правообладателя, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Правообладателем. 10.10. Актуальная редакция Правил размещается в Приложении. Правообладатель вправе изменять Правила без какого-либо специального уведомления Пользователей. В случае изменения Правообладателем условий Правил новая редакция вступает в силу с момента ее размещения в Приложении. Новая редакция Правил не распространяется на правоотношения, возникшие до вступления в силу новой редакции Правил. При возникновении спорных вопросов стороны вправе ссылаться на действующую в момент заключения договора (с Клубом) редакцию Правил. Если после публикации Правообладателем Правил в новой редакции Пользователь продолжает пользоваться Приложением, это значит, что он ознакомлен с новой редакцией Правил и принял их в полном объеме без каких-либо возражений. **11. Реквизиты Правообладателя** **ООО «АЛЕ ЛЭБС»** ИНН [2543196695](tel:2543196695), КПП 254301001, ОГРН 1252500027317, эл. почта: [info@ale-labs.com](mailto:info@ale-labs.com). **Приложение № 1** **к Правилам заключения Пользователями договоров с Клубами посредством использования Мобильного приложения «PadelMe»** **Правила пребывания на Корте** 1. Правила пребывания на Корте, содержащиеся в Оферте Клуба, а также настоящие Правила пребывания на Корте (если они не противоречат Оферте Клуба), являются обязательными для соблюдения Пользователем и его Гостями в течение всего Периода оказания Услуг. Пользователь имеет право провести на территорию Корта гостей (далее – Гостей). При этом на Гостя распространяется действие Оферты Клуба и Правила пребывания на Корте. Пользователь несет ответственность за соблюдение им Оферты Клуба и Правил пребывания на Корте, и обязуется возместить весь причиненный им ущерб, в том числе имуществу Клуба. Пользователь несет ответственность за соблюдение приглашенными им лицами Оферты Клуба и Правил пребывания на Корте, а также солидарную ответственность за указанных лиц в случае причинения ими ущерба имуществу Клуба. 2\. Пользователю, Гостю рекомендуется до начала систематических посещений занятий пройти медицинский осмотр у врача. Правообладатель и Клуб не несут ответственности за возможный ущерб здоровью Пользователя, Гостей во время занятий. 3\. Запрещается проходить в помещения Корта, предназначенных для занятий спортом, в уличной обуви. При посещении занятий нужно быть одетым в спортивную форму с учетом окружающей температуры, сменную спортивную обувь, подходящую для занятий теннисом, падел, сквош и спортивными играми, не оставляющие следов на покрытиях. 4\. Во время занятия рекомендуется иметь негазированную питьевую воду в пластиковой бутылке с плотно закрывающейся крышкой. Курение и употребление спиртных напитков на площадке и на прилегающей территории запрещено. 5\. При нахождении на площадке и прилегающих территорий, помещениях Корта необходимо соблюдать требования техники безопасности и правила пожарной безопасности, соблюдать чистоту и порядок. 6\. Важно соблюдение общепринятых норм поведения и правил общественного порядка. Необходимо уважительно относиться к административному, тренерскому, техническому персоналу, не создавать своими действиями неудобства другим посетителям. 7\. Запрещается приводить на площадку и находиться в помещениях Корта с животными. 8\. Пользователь обязан соблюдать чистоту и нормы гигиены во всех помещениях Корта. 9\. На территории и в помещениях Корта запрещается: * курить; * находиться в нетрезвом состоянии, употреблять спиртные напитки, наркотики и не рекомендованные медицинским персоналом медикаменты; * приносить и/или хранить любые виды оружия, легковоспламеняющиеся, ядовитые, взрывчатые вещества; * приносить пищу на тренировочную зону, в раздевалки; * приводить с собой животных; * самостоятельно пользоваться кондиционерами, музыкальной и другой аппаратурой Корта; * препятствовать соблюдению режимов уборки и проветривания Корта; * входить на территорию, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное приглашение; * приносить и пользоваться в помещениях Клуба электробытовыми нагревательными приборами; * оскорблять посетителей и персонал Корта, провоцировать или участвовать в драке, совершать иные противоправные действия, нарушающие общественный порядок, угрожающие жизни и здоровью, имуществу, затрагивающие честь и достоинство любых лиц, находящихся на территории Корта, включая персонал Корта; * использовать помещения спортивных площадок и прилегающие территории в политических и религиозных целях, в т. ч. проведения собраний, митингов, обрядов и т.п.
